株式会社フィッシュアイ
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第一条
  修理料金は下記の料金の合計額です。
  1. 検査・解析料 修理品の解析料です。修理実施時は修理料金に含まれます。
  2. 見積書作成料 お客様のご依頼による見積書の作成は有料となります。
  3. 修理料 修理の技術料+部品代の合計です。修理料は、交換部品によって異なります。
  4. 送料 修理料が5,000円未満の場合、規定の送料を修理料に加算させていただきます。送料は地域によって異なります。
第二条
  保証期間内の修理
  保証書による保証期間内修理では無料修理させて頂きます。但し、お客様の使用方法に原因がある不具合につきましては有償修理とさせて頂く場合がございます。
尚、修理品と共にご購入年月日、販売店名、所有者様情報が明記された保証書をお届けの際にご提示下さいます様お願い申し上げます。
  修理のご依頼があり、点検の結果、修理品に異常がない場合は、当社規定の検査技術料をお客様にご負担頂く場合がございます。
  解析、見積後にキャンセルされる場合にも、検査技術料が発生します。
修理に着手させて頂いた以降のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承願います。
第三条
  保証範囲
  1. 本保証は、日本国内で販売された製品についてのみ有効です。国外並行輸入品や第三者に譲渡、転売された製品については適用されません。
  2. 本修理を行った後、同一症状、かつ、同一箇所の再修理が発生した場合は、修理完了日より3ヶ月以内までは無償で再修理致します。
第四条
  保証の適用除外
  1. 保証書の添付がない場合。
  2. 保証登録内容にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合、あるいは、保証期間、お客様名等の字句を書き換えられた場合。
  3. 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
  4. お買い上げ後の輸送、移動時の落下、衝撃等、お客様の取扱が適切でないために生じた故障及び損傷。
  5. 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変及び公害、煙害、ガス害(硫化ガス等)、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)等による故障及び損傷。
第五条
  有償修理の対応
  第四条の保証適応除外項目、並びに、落下、内部(電子基盤等)への水溢し等、お客様の取扱いに原因のある場合については、有料とさせて頂きます。尚、有料の際は、機器診断に基づき見積書を発行の上、お客様に案内し、お客様より正式な修理依頼を受けた後、修理対応を行います。
【注意事項】
  1. 修理キャンセルの場合は、検査・解析料をお支払い頂きます。
  2. 原則として、お客様への見積書提出日(見積書発行日)より1ヶ月を経過し、修理有無の返事がない場合、一旦、製品を返却の上、検査・解析料をお支払い頂きます。
  3. 尚、当社の合理的な努力にも拘らずお客様とご連絡が取れない場合、当社にて3ヶ月〜4ヶ月保管後、機器を廃棄処分させて頂く場合がございますので、あらかじめご了承お願い致します。
  4. 修理キャンセル後、有償修理を申し込む場合は新規依頼とさせて頂きます。
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